Die besten 10 Methoden, um jemandem bei einem Problem zu helfen
Probleme sind ein Teil des Lebens. Jeder von uns hat sie und manchmal brauchen wir Unterstützung, um sie zu lösen. Wenn ein Freund, ein Familienmitglied oder ein Kollege mit einem Problem zu uns kommt, ist es wichtig, dass wir ihnen helfen können. Hier sind die besten 10 Methoden, um jemandem bei einem Problem zu helfen:
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Zeit nehmen
Nehmen Sie sich Zeit für die Person und zeigen Sie, dass Sie für sie da sind. Zeigen Sie eine annehmende Haltung und drängen Sie nicht auf schnelle Lösungen. Manchmal ist es einfach wichtig, dass jemand da ist, um zuzuhören.
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Aktiv zuhören
Urteilen Sie nicht und interpretieren Sie nicht. Tauchen Sie ein in die emotionale Erlebniswelt des Anderen und hören Sie aktiv zu. Zeigen Sie, dass Sie verstehen und mitfühlen können.
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Spiegeln
Nehmen Sie den Anderen nicht nur verbal wahr, sondern auch körperlich. Spiegeln Sie ihre Haltung, Bewegung, Atmung und Wortwahl. Dies hilft, eine Verbindung herzustellen und zeigt, dass Sie wirklich präsent sind.
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Eigene (Körper-) Sprache beachten
Halten Sie den Kontakt, auch wenn es anstrengend ist. Paraphrasieren und fassen Sie das Gesagte zusammen um zu zeigen, dass Sie aufmerksam sind. Seien Sie wach und anteilnehmend, aber vermeiden Sie Mitleid.
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Biographie und Historie
Oft liegt das eigentliche Problem nicht in der aktuellen Situation, sondern in ungelösten Themen aus der Vergangenheit. Versuchen Sie, das Problem zu relativieren und einen Realitätscheck durchzuführen.
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Ratschläge sind Schläge
Geben Sie nicht einfach Ratschläge, sondern bringen Sie die Person dazu, selbst zu analysieren. Stellen Sie Fragen wie „Wäre es nicht spannend, mal…“ anstatt einfach zu sagen, was sie tun sollten.
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Hilfe explizit anbieten
Bieten Sie Ihre Hilfe aktiv und mehrfach an. Zeigen Sie der Person, dass Sie bereit sind, sie zu unterstützen.
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Über Fragen zur Lösung führen
Fragen Sie nach dem Problem, den Lösungsparametern und den Ressourcen. Erfragen Sie auch mögliche Defizite. Nutzen Sie Fragen, die die Person zum Assoziieren oder Dissoziieren bringen.
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Systemische Fragen nutzen
Stellen Sie Fragen wie „Was wäre, wenn…“ oder „Was würde xy in dieser Situation tun?“. Dies hilft der Person, neue Perspektiven zu gewinnen und mögliche Lösungen zu entdecken.
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Hygieneprüfung
Überprüfen Sie, ob andere Beteiligte oder Betroffene bereit sind, gefundene Lösungen anzunehmen. Fragen Sie, was dagegen spricht und ob es Opportunitätskosten gibt. Manchmal gibt es innere Blockaden, die es zu überwinden gilt.
Wenn Sie jemandem bei einem Problem helfen möchten, sind diese 10 Methoden ein guter Leitfaden. Denken Sie daran, dass jeder Mensch einzigartig ist und unterschiedliche Bedürfnisse hat. Seien Sie einfühlsam, geduldig und vor allem authentisch. Ihre Unterstützung kann einen großen Unterschied im Leben einer Person machen.